Tiendas en Línea

¿Qué es una Tienda en Línea?

Una Tienda en Línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrónica) se refiere a un tipo de comercio que utiliza como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web o una aplicación conectada a Internet. Esta constituye la herramienta principal de lo que conocemos como E-commerce o comercio electrónico.

Mediante una Tienda en Línea, podrá ofrecer un catálogo de sus productos clasificados por categorías, mostrando imágenes y especificaciones de los mismos, a fin de que sus clientes puedan adquirirlos.

Por lo general los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito o débito, servicios de pagos (PayPal, 2CO, Stripe, Wompi, Pagadito, entre otros), para posteriormente enviarlos a su cliente por correo o servicio de entregas, aunque según el país y la tienda pueden existir otras opciones, como recoger el producto en la tienda, la transferencia bancaria o el pago contra reembolso.

¿Cuáles son los beneficios de una Tienda en Línea?

A continuación algunos de los principales beneficios de implementar una Tienda en Línea:

• Reducción de costes, gracias a que implementar una Tienda en Línea es mucho menor que la implementación de una tienda física.
• Le permite un alcance global, al poner a la venta sus productos en cualquier parte del mundo.
• Su Tienda en Línea se encontrará abierta para cualquier cliente los 7 días de la semana, las 24 horas.
• Personaliza su experiencia de compra, al poder conocer y monitorizar que es lo que hacen sus compradores.
• Fidelización de su cliente. Al conocer la conducta de su cliente a la hora de comprar, las veces que ha hecho un pedido en su Tienda en Línea, etc, podrá fidelizarlo ofreciéndole descuentos exclusivos o campañas destinadas a cubrir sus necesidades.
• Prueba de productos. Es posible probar nuevos productos a través de campañas o encuestas, llegando un número muy amplio de potenciales clientes y a costes muy reducidos.
• Recibe feedback de sus productos y/o el servicio brindado; permitiéndole enfocar sus esfuerzos en la satisfacción de sus clientes.
• Mejora la imagen de su empresa o negocio.
• Todo lo antes mencionado se traduce en un aumento de sus ventas.

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